Como instalar e ativar o Office 2024, 2021 e 2019 no Windows
Desde a desinstalação das versões anteriores até à ativação com o código Product Key: o procedimento completo em italiano, com soluções para os problemas mais frequentes.
Antes de mais nada: desinstale as outras versões do Office
Muitos computadores novos já vêm com uma versão de avaliação do Microsoft 365. Aceda a Definições › Aplicação › Aplicações instaladas, procure por “Microsoft 365” ou “Office” e desinstale tudo; depois, reinicie o computador. A existência de duas versões instaladas em simultâneo é a causa mais comum dos problemas de ativação.
Descarregue o ficheiro correto
Aceda ao nosso página de downloads e escolhe exatamente a versão da sua encomenda (por exemplo, “Office 2024 Professional Plus LTSC” ou “Office 2021 Professional Plus”). O nome deve corresponder ao produto adquirido: um código Professional Plus não ativa uma instalação Standard e vice-versa.
- EXE de instalação (versões LTSC e 2024): escolha a versão de 64 bits, a menos que tenha a certeza de que precisa da versão de 32 bits.
- Imagem IMG (2021, 2019): contém tanto a versão de 32 bits como a de 64 bits.
Instalar
Ficheiro EXE: clica duas vezes e aguarda; descarrega e instala o Office por ti próprio (demora alguns minutos e é necessária uma ligação à Internet).
Ficheiro IMG: clica duas vezes para o abrir como uma unidade e inicia Configuração.
Deixe a instalação terminar sem fechar a janela.
Introduza o código da chave do produto
Abrir Word. Se for solicitado o código, cole-o. Caso contrário, aceda a Ficheiro › Conta › Alterar o código da chave do produto (ou “Ativar produto”), cole o código do e-mail e confirme.
Verificação
Em Ficheiro › Conta tem de aparecer “Produto ativado”. Feche e volte a abrir o Word: a ativação aplica-se a todas as aplicações incluídas (Excel, PowerPoint, Outlook…).
Em alternativa: ativação a partir do Prompt de comandos
Nas versões Professional Plus, LTSC e Standard, pode utilizar a ferramenta OSPP do Office. Abrir cmd como administrador e escreva:
cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /actSe tiver instalado o Office de 32 bits num Windows de 64 bits, a pasta é C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16. Com cscript ospp.vbs /dstatus verifique o estado da licença (deve indicar “LICENSED”).
Se te pedirem para ativar por telefone
Se o Office sugerir a ativação por telefone, escolha essa opção e anote o’ID de instalação (os grupos de números apresentados). Depois, utilize a nossa ferramenta gratuita Obter CID para obter o ID de confirmação e introduza-o na mesma janela.
Problemas frequentes
“Este código de chave de produto não pode ser utilizado”: a versão instalada não corresponde ao código (por exemplo, Standard em vez de Professional Plus, ou 2021 em vez de 2024). Desinstale e instale o ficheiro correto a partir da página de downloads.
O Office pede para iniciar sessão com uma conta Microsoft ou sugere o Microsoft 365: ainda existe uma versão de avaliação. Desinstale-a, reinicie o computador e volte a abrir o Word.
“Produto sem licença” após a instalação: o código ainda não foi introduzido. Siga o passo 3.
0xC004C003 o 0xC004C060: o código está bloqueado ou já não é válido. Envie um pedido e nós substituí-lo-emos.
Tens um Mac? As versões para Windows não funcionam no macOS: para o Mac, são necessários os produtos “para Mac”.
Ficaste preso a meio? Nós ajudamos-te
Abre um pedido a partir da página Apoio da tua conta (ou escreva-nos) indicando o número de encomenda e uma captura de ecrã: vamos orientá-lo passo a passo ou substituir o código.
