Politica sui resi e rimborsi

Recesso entro 14 giorni

Puoi annullare l’ordine e ottenere il rimborso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che la licenza non sia stata attivata né utilizzata. Il reso è gratuito: non devi spedire nulla, basta scriverci via email. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta.

Licenze che non funzionano

Se la licenza non viene ricevuta dopo il pagamento confermato, non si attiva correttamente o non corrisponde alla descrizione della pagina prodotto, contattaci in qualsiasi momento: ti aiutiamo con l’attivazione e, se il problema non si risolve, sostituiamo la licenza o ti rimborsiamo.

Prodotti digitali

I prodotti sono licenze digitali consegnate via email: non viene spedito alcun supporto fisico. Una licenza già attivata o utilizzata non può essere annullata, salvo i casi di licenza non funzionante descritti sopra.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a contact@keyease.net indicando numero d’ordine, email usata per l’acquisto e, in caso di problemi di attivazione, uno screenshot dell’errore. Ti rispondiamo via email.