Comment installer et activer Office 2024, 2021 et 2019 sous Windows
De la désinstallation des versions précédentes à l'activation à l'aide de la clé de produit : la procédure complète en italien, avec les solutions aux problèmes les plus courants.
Tout d'abord : désinstallez les autres versions d'Office
De nombreux PC neufs sont déjà équipés d'une version d'essai de Microsoft 365. Rendez-vous sur Paramètres › Application › Applications installées, recherchez “ Microsoft 365 ” ou “ Office ” et désinstallez tout, puis redémarrez votre PC. La présence de deux versions installées simultanément est la cause la plus fréquente des problèmes d'activation.
Téléchargez le bon fichier
Consultez notre Page de téléchargement et choisis exactement la version de votre commande (par exemple “ Office 2024 Professional Plus LTSC ” ou “ Office 2021 Professional Plus ”). Le nom doit correspondre au produit acheté : un code Professional Plus ne permet pas d'activer une installation Standard, et inversement.
- Fichier EXE d'installation (versions LTSC et 2024) : choisissez la version 64 bits, sauf si vous savez que vous avez besoin de la version 32 bits.
- Image IMG (2021, 2019) : contient à la fois les versions 32 bits et 64 bits.
Installer
Fichier EXE: double-cliquez et patientez ; téléchargez et installez Office vous-même (cela prend quelques minutes et nécessite une connexion à Internet).
Fichier IMG: double-cliquez pour l'ouvrir comme un lecteur, puis lancez-le Configuration.
Laissez l'installation se terminer sans fermer la fenêtre.
Saisissez la clé de produit
Ouvrir Word. Si un message vous demandant de saisir le code s'affiche, collez-le. Sinon, rendez-vous sur Fichier › Compte › Modifier la clé de produit (ou “ Activer le produit ”), collez le code figurant dans l'e-mail et confirmez.
Vérification
Dans Fichier › Compte doit apparaître “ Produit activé ”. Fermez puis rouvrez Word : l'activation s'applique à toutes les applications incluses (Excel, PowerPoint, Outlook…).
Autre possibilité : activation depuis l'invite de commande
Pour les versions Professional Plus, LTSC et Standard, vous pouvez utiliser l'outil OSPP d'Office. Ouvrez cmd en tant qu'administrateur, puis saisissez :
cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /actSi vous avez installé la version 32 bits d'Office sur un système Windows 64 bits, le dossier se trouve dans C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16. Avec cscript ospp.vbs /dstatus Vérifiez le statut de la licence (il doit indiquer “ LICENSED ”).
S'il te demande une activation par téléphone
Si Office vous propose de procéder à l'activation par téléphone, choisissez cette option et notez le’ID d'installation (les séries de chiffres affichées). Utilisez ensuite notre outil gratuit Obtenir le CID pour obtenir l'identifiant de confirmation, puis saisissez-le dans la même fenêtre.
Problèmes courants
“ Ce code de produit ne peut pas être utilisé ”: la version installée ne correspond pas au code (par exemple, Standard au lieu de Professional Plus, ou 2021 au lieu de 2024). Désinstallez le logiciel, puis installez le fichier approprié à partir de la page de téléchargement.
Office vous demande de vous connecter avec un compte Microsoft ou vous propose Microsoft 365: il reste une version d'essai. Désinstallez-la, redémarrez l'ordinateur, puis relancez Word.
“ Produit sans licence ” après l'installation: le code n'a pas encore été saisi. Passez à l'étape 3.
0xC004C003 o 0xC004C060: le code est bloqué ou n'est plus valide. Envoyez-nous une demande et nous le remplacerons.
Tu as un Mac ? Les versions pour Windows ne fonctionnent pas sous macOS : pour les Mac, il faut utiliser les produits “ pour Mac ”.
Tu es bloqué à mi-chemin ? On va t'aider
Créez une demande depuis la page Assistance de ton compte (ou Écrivez-nous) en indiquant le numéro de commande et en joignant une capture d'écran : nous vous guiderons étape par étape ou nous remplacerons le code.
